Mõõdik nr 1: SlotsUp Kasiino Hinne
SlotsUp Kasiino Hinne arvutatakse kaheksa põhikriteeriumi põhjal, igaüht hinnates skaalal 0 kuni 100. Hinded liidetakse, arvutatakse keskmine ja sellest moodustatakse lõplik üldhinne.
Kõrge (100 - 90)
Hea (89 - 70)
Halb (69 - 0)
Litsents
Enne “Litsentsi” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Turud, kus kasiino tegutseb, ja nende regulatsioonid.
- Kas tegemist on rahvusvahelise kasiinoga või konkreetse riigi turule suunatuga?
- Kasiino omatavad litsentsid.
Nende tegurite põhjal moodustame oma hinnangu.
| Tingimused | Hinne |
|---|---|
| Kui tegemist on litsentsita veebikasiinoga. | 0 |
| Kui tegemist on rahvusvahelise kasiinoga, millel on CGA, KGC, ALS, FSRC, IOM GSC või AGCC litsents. | 70 |
| Kui tegemist on rahvusvahelise kasiinoga, millel on MGA litsents. | 80 |
| Kui tegemist on rahvusvahelise kasiinoga, millel on MGA litsents ning lisaks veel üks litsents (nt CGA). | 90 |
| Kui tegemist on rahvusvahelise kasiinoga, millel on MGA litsents ja kohaliku reguleeritud turu litsents. | 100 |
| Kui kasiino on kohalik reguleeritud turul ja omab vastavat litsentsi. | 100 |
Kui kasiinol on rikkumisi või kaebusi litsentsi või seadusliku tegevusega seoses, võib see põhjustada täiendavate punktide kaotuse.
Maine
Enne “Maine” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Kasiino maine ja kasutajate tagasiside avalikes andmeallikates ja UGC platvormidel.
- Ettevõtte, mis kasiinot omab, maine ning teiste selle brändide maine.
- Affiliate programmides osalevate teiste brändide maine.
Nende tegurite põhjal moodustame objektiivse hinnangu.
Boonused
Enne “Boonuste” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Boonuste tüübid uutele ja olemasolevatele kasutajatele.
- Boonuse summad (raha, tasuta keerutused, tasuta žetoonid).
- Boonusenõuded võrreldes tööstuse keskmisega.
- Eksklusiivsete boonuste olemasolu SlotsUp kasutajatele.
Nende tegurite põhjal moodustame oma hinnangu.
| Tingimused | Hinne |
|---|---|
| Kui kasiino ei paku boonuseid uutele kasutajatele. | 0 |
| Kui kasiino pakub ainult tervitusboonust, millel on keskmisest kõrgemad nõuded. | 70 |
| Kui kasiino pakub ainult tervitusboonust, mille nõuded on madalad või keskmised. | 80 |
| Kui kasiino pakub boonuseid (tervitus- ja eksklusiivsed ilma sissemakseta), mille nõuded on keskmisest kõrgemad. | 90 |
| Kui kasiino pakub boonuseid (tervitus- ja eksklusiivsed ilma sissemakseta), mille nõuded on madalad või keskmised. | 100 |
Kui boonus sisaldab keskmisest suuremaid summasid raha, tasuta keerutusi või žetoone, võime lisada lisapunkte.
Pangandusvõimalused
Enne “Pangandusvõimaluste” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Maksete süsteemid: sissemaksed ja väljamaksed.
- Makselimiidid: sissemaksed ja väljamaksed.
- Pangandusvõimaluste arv: võrdlus teiste kasiinodega.
- Kohalikud makseviisid: populaarsete kohalike sissemakse- ja väljamakseviiside tugi.
- Avalik makseinfo: kasutajale lihtsasti ligipääsetav ja selgelt esitatud.
- Juhendid: info, kuidas raha sisse ja välja kanda.
Nende tegurite põhjal moodustame hinnangu.
Mängud ja pakkujad
Enne “Mängude ja pakkujate” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Pakkujate ja mängutüüpide nimekiri.
- Mängude info täielikkus.
- Lihtne navigeerimine: mugav otsing, filtreerimine ja rühmitamine.
- Uuenduste sagedus: uute mängude olemasolu ja lisamise regulaarne toimumine.
- Demo režiimi olemasolu: võimalus mängida mänge demoversioonis testimiseks.
- Jackpot-mängud: olemasolu ja arv.
Nende tegurite põhjal moodustame hinnangu.
| Tingimused | Hinne |
|---|---|
| Kui kasiino pakub võltsitud või litsentseerimata mänge. | 0 |
| Piiratud mänguvalik ja pakkujate arv (kuni 5), minimaalne info ja halb navigeerimine. | 30 |
| Keskmine mänguvalik (6–30), kuid puuduvad mõned põhifunktsioonid. | 60 |
| Lai mänguvalik (31+), kuid puudub paar olulist funktsiooni. | 80 |
| Lai mänguvalik (31+), kõik olulised funktsioonid olemas. | 90 |
| Lai mänguvalik (31+), sealhulgas eksklusiivsed brändimängud. | 100 |
Mängutüüpide ja pakkujate hindamisel arvestame ka kasiino tegevuspiirkondi ja regulatsioone objektiivse hinnangu tagamiseks.
Tingimused
Enne “Tingimuste” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Ebaõiglased tingimused: kasiinol ei tohi olla tõsiselt ebaõiglasi tingimusi (nt väga kõrged boonusenõuded, ebatavaliselt madalad väljamakse limiidid, varjatud tasud, ebaselged panuse piirangud, raskesti leitavad või ebaselged riigi piirangud, reeglid, mis võivad ebaõiglaselt tühistada mängijate võidud või rikkuda seadust).
- Pettus: tingimused ei tohi sisaldada kaudseid või segaseid reegleid, mida võiks kasutada mängijate võitude tühistamiseks.
- Selged piirangud: kasiinod peavad korralikult blokeerima piiratud riikide mängijad ning takistama nende registreerumist ja boonuste nõudmist.
- Legitiimsete võitude väljamakse: kasiino peab maksma kõik õigustatud võidud ilma põhjendamatute viivituste või keeldudeta.
- Reeglite järgimise abistamine: reegleid nagu maksimaalse panuse või boonuse piirangud peaks kasiino automaatselt rakendama, mitte laskma mängijal neid ise jälgida.
Nende tegurite põhjal moodustame hinnangu.
| Tingimused | Hinne |
|---|---|
| Tõsiselt ebaõiglased tingimused, mis võivad põhjustada ohtlikke või ebaturvalisi olukordi mängijatele. | 0 |
| Mitmed ebaõiglased või petlikud tingimused, mis võivad tekitada probleeme. | 40 |
| Mõned küsitavad või ebaselged tingimused, kuid ilma tõsiste ohtudeta. | 70 |
| Enamasti õiged ja selged tingimused väikeste puudustega, mis mängijate kogemust tõsiselt ei mõjuta. | 90 |
| Täielikult õiged, läbipaistvad ja mängijat kaitsvad tingimused ilma ebaõiglaste reegliteta. | 100 |
- Kui tingimusi piiravad seadusest tulenevad nõuded (nt võidu- või panuse limiidid), arvestame seda ega alanda hinnet.
- Kui kasiino seab ilma seadusliku põhjenduseta väga madalad võidulimiidid (nt alla 10 000 dollari), loeme selle ebaõiglaseks ja alandame hinnet.
Meie eesmärk on anda kõrge hinne kasiinodele, mille tingimused on mitte ainult seaduslikud, vaid ka mängijaid kaitsvad ja õiglust ning turvalisust tagavad.
Tugi ja hooldus
Enne “Toetuse ja hoolduse” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Kommunikatsioonikanalid: live-vestlus, e-post, telefon ja muud kontaktivõimalused.
- Reageerimisaeg: kui kiiresti tugi vastab.
- Kasulikkus ja professionaalsus: kas tugi annab selgeid, kasulikke ja viisakaid vastuseid.
- Kättesaadavus: 24/7 või piiratud ajad.
- Keeled: tugi erinevates ja kohalikes keeltes.
- Iseabi: KKK, juhendid ja abikeskused iseseisvaks probleemide lahendamiseks.
- Proaktiivsus: kas kasiino aitab aktiivselt kasutajatel probleemide korral.
Nende tegurite põhjal moodustame hinnangu.
| Tingimused | Hinne |
|---|---|
| Puudub tugi või väga halb teenindus. | 0 |
| Piiratud tugivõimalused, aeglane vastamine, madala kvaliteediga abi. | 40 |
| Piiratud tugivõimalused, aeglane vastamine, keskpärane abi. | 60 |
| Peamised tugivõimalused, abivalmis ja professionaalne abi, väikeste piirangutega. | 80 |
| Kiire, professionaalne ja ööpäevaringne tugi, proaktiivne abi. | 100 |
- Kui kasiinol puudub telefonitugi, kuid on kiire ja professionaalne live-vestlus või muud tõhusad kanalid, ei alanda me hinnet.
- Iseabivahendid (KKK, juhendid) on olulised, kuid mitte kohustuslikud maksimumhinde saamiseks, kui veebitugi on suurepärane.
Vastutustundliku mängimise tööriistad
Enne “Vastutustundliku mängimise tööriistade” kriteeriumi hindamist arvestame järgmisi tegureid:
- Tööriistade olemasolu: sissemakse limiidid, kaotuse limiidid, panustamise limiidid, sessiooniaja limiidid, paus ja isevälistusvõimalused peavad olema olemas.
- Kasutusmugavus: tööriistad peavad olema kergesti leitavad ja hõlpsasti kasutatavad ilma toe poole pöördumata.
- Väline abi: kasiino lehel peavad olema lingid vastutustundliku mängimise abikeskustele ja organisatsioonidele.
Nende tegurite põhjal moodustame hinnangu.
| Tingimused | Hinne |
|---|---|
| Vastutustundliku mängimise tööriistad puuduvad. | 0 |
| Väga piiratud tööriistade valik ja raskesti leitavad või keerulised kasutada. | 40 |
| Põhitööriistad olemas, kuid mitte väga nähtavad ega lihtsad kasutada. | 60 |
| Kõik põhitööriistad olemas ja kergesti ligipääsetavad. | 80 |
| Täielik vastutustundliku mängimise tööriistade komplekt, kergesti leitav ja aktiivselt reklaamitud. | 100 |
- Kui mõned sekundaarsetest tööriistadest puuduvad, kuid põhitööriistad (sissemakse limiidid, kaotuse limiidid, isevälistus) on olemas ja hõlpsasti kasutatavad, ei alanda me hinnet.
- Lisafunktsioonid nagu eksklusiivsed vastutustundliku mängimise võimalused või programmid võivad hindeid tõsta.
Määratlus #2: Turvalisuse Indeks
Hindame kasiino turvalisust nelja kriteeriumi alusel (2 individuaalset ja 2 omavahel seotud), millest igaüks saab hindeks 0 kuni 100. Hinded liidetakse, võetakse keskmine ja saadakse lõplik turvalisuse indeks.
Kõrge (100 - 90)
Hea (89 - 70)
Halb (69 - 0)
Litsentsi omaniku maine ja läbipaistvus
Hindame, kui usaldusväärne ja turvaline on ettevõte, kellel on kasiinolitsents, vaadates avalikku teavet, ametlikke registreid ja ettevõtte ajalugu, sealhulgas varasemaid probleeme, trahve või tagasisidet.
Nende tegurite põhjal koostame hinnangu, mida rakendame keskse ja järjepideva loogika alusel kõikidele sama ettevõtte hallatavatele kasiinodele.
| Tingimused | Hinnang |
|---|---|
| Tõsised probleemid ettevõttega (nt kaebused, trahvid, probleemid reguleerivate asutustega), mis võivad muuta kasutajakogemuse ebaturvaliseks. | 0 |
| Väikesed varasemad probleemid või kahtlane maine praegu. | 70 |
| Väikesed varasemad probleemid, aga nüüdseks mainet ei kahjusta. | 80 |
| Täiesti läbipaistev ettevõte tugeva ja positiivse mainega. | 90 |
- Väiksemad trahvid või kaebused ei mõjuta tavaliselt hinnangut.
- Kui ettevõte on varasemaid probleeme lahendanud, võime hinnangut muuta.
Sama omaniku all olevate tütarkasiinode hinnang
See hinnang arvutatakse automaatselt kõigi sama ettevõtte omanduses olevate kasiinode SlotsUp keskmise reitinguna. See mõjutab turvalisuse indeksit otseselt ja objektiivselt.
Kui ettevõttel on ainult üks kasiino, siis seda kriteeriumi turvalisuse indeksi arvutamisel ei arvestata.
Kasutajakaebuste hulk ja raskus
Hindame, kui palju kaebusi kasiino on saanud, kui tõsised need on ja kuidas kasiino nendega tegeleb. Arvesse võetakse nii kaebuste arvu kui ka olemust (nt maksete viivitused või tühistamised, ebaõiglane kohtlemine või tingimuste rikkumised).
| Tingimused | Hinnang |
|---|---|
| Suur arv tõsiseid kaebusi. | 0 |
| Suur arv kaebusi, kuid mitte kriitilised. | 40 |
| Väike arv väikesi kaebusi. | 80 |
| Peaaegu puuduvad kaebused. | 100 |
- Väiksemad trahvid või kaebused ei mõjuta tavaliselt hinnangut.
- Kui ettevõte on varasemaid probleeme lahendanud, võime hinnangut muuta.
Vastavus regulatsioonidele ja litsentsile
Hindame, kas kasiinol on tõsiseid kaebusi, hoiatusi või probleeme oma litsentsi või reguleerivate asutustega.
| Tingimused | Hinnang |
|---|---|
| Kriitilised rikkumised litsentsiasutuste või kohalike regulaatorite poolt (nt litsentsi peatamine, sanktsioonid). | 0 |
| Väiksemad rikkumised (nt hoiatused, trahvid). | 40 |
| Ajaloolised rikkumised, mis on nüüdseks lahendatud. | 80 |
| Täielik vastavus ilma probleemideta (ka varasem). | 100 |
Väiksemad varasemad rikkumised, mis on täielikult lahendatud, ei pruugi praegust hinnangut mõjutada.
Määratlus #3: Kasiino Sobivus
Kasiino sobivus on mõõdik, mis näitab, kui hästi kasiino vastab kasutaja eelistustele ja piirkonnale. See põhineb neljal automaatselt tuvastataval kriteeriumil: riik, valuuta, liidese keel ja klienditoe keel. Iga kriteerium annab 25% koguhindest.
Määratlus #4: Kasutajahinnang
Kasutajahinnang näitab kasiinole antud keskmist hinnet päris kasutajate poolt. See põhineb arvustustel ja kasutajakogemustel ning annab ülevaate kasiino mainest.
